아이들과 가족 모두가 만족하는 하루를 보낼 수 있는 키즈 콘텐츠는 지금의 시대에 ‘소비’가 아니라 ‘경험’ 그 자체로 인식되고 있다. 특히 키즈카페 산업은 단순한 놀이 공간을 넘어 교육 콘텐츠와 문화 체험이 결합된 복합 공간으로 진화 중이다.
단순한 ‘놀이방’이 아니라, 아이와 부모 모두에게 의미 있는 시간을 선물하고자 한 창업자의 고민과 철학을 갖고 있는 아지동 키즈카페 노동규 대표를 만나, 공간의 철학과 교육 콘텐츠의 비전, 그리고 지역사회와 함께 성장하는 브랜드의 미래에 대해 이야기 나눴다.
Q. 자기소개
파주 헤이리마을에 위치한 아지동키즈카페를 운영하고 있는 헤이리글로벌아카데미 대표 노동규이다.
Q. 창업 동기
2023년 여름, 기존에 운영되던 아지동키즈카페를 인수하게 되었고, 이를 계기로 본격적인 교육사업에 뛰어들게 되었다. 인수 후에는 단순한 놀이시설을 넘어 교육 및 문화 콘텐츠를 함께 제공하는 공간으로 만들기 위해 꾸준히 노력하고 있다.
Q. 헤이리글로벌아카데미의 주요 비즈니스 영역
2023년 여름부터 아지동키즈카페를 운영 중이며, 주요 고객은 영유아 자녀를 둔 가족 단위 방문객과 유치원 및 어린이집이다. 또한 기독교정신을 기반으로 한 대안학교인 예닮글로벌아카데미 헤이리국제캠퍼스(이하 예닮 헤이리)도 함께 운영하고 있으며, 예닮 헤이리는 2025년부터 영유아 및 초등학생을 대상으로 다양한 문화 콘텐츠 강좌를 개설할 계획이다.
Q. 아지동 키즈카페의 자랑하는 경쟁력
아지동키즈카페는 파주 헤이리 예술마을 내에 위치하고 있으며, 3개 층 약 900평 규모의 대형 키즈카페이다. 아이들은 안전하게 놀이를 즐길 수 있고, 보호자들은 편안하게 휴식을 취할 수 있는 공간이다.
무엇보다 시간제한이 없는 종일권 운영이 큰 장점으로 꼽히며, 이는 방문 고객의 만족도를 크게 높이고 있다. 또한 미디어나 게임·오락기 설치를 최소화하고, 그림책카페 공간을 별도로 운영하여 독서 및 체험활동이 가능하다는 점도 경쟁력이다.
Q. 준비 중인 신사업이나 개발 중인 신제품이 있다면
현재는 영유아 대상 놀이시설에 더해 그림책 체험 수업을 진행하고 있으며, 2025년부터는 영어, 음악, 미술, 교양 등 다양한 분야의 수업을 추가할 계획이다. 이 체험수업은 아지동키즈카페 방문 고객을 대상으로 제공될 예정이며, 예닮 헤이리학교를 통해 방과후 프로그램 형태로도 운영할 예정이다.
중장기적으로는 김포 지역에서 농장 체험학습 사업을 기획하고 있으며, 가족 단위 여가 공간 및 유치원·어린이집 대상 야외 체험활동 수요에 대응하기 위한 감자 수확, 버섯 채취 등 다양한 프로그램을 준비 중이다.
Q. 아지동 키즈카페의 주요 타겟층과 고객관리
주요 고객층은 영유아를 자녀로 둔 가족, 유치원 및 어린이집이다. 고객 관리는 후기, 리뷰, 피드백을 꼼꼼히 분석하는 방식으로 이루어지며, 이를 운영에 적극 반영하고 있다. 고객의 소리에 귀 기울이며, 만족도를 높이기 위한 환경 개선과 콘텐츠 강화에 힘쓰고 있다.
Q. 향후 계획과 목표
단순한 놀이시설이 아닌, 교육과 체험이 결합된 ‘교육형 키즈카페’로 자리매김하고자 한다. 예닮 헤이리와 연계한 방과후 프로그램, 김포 농장 체험 사업 등으로 사업 영역을 다각화하고 있으며, 고객 맞춤형 콘텐츠를 통해 차별화된 키즈 콘텐츠 플랫폼으로 발전해 나가는 것이 중장기 목표이다.
Q. 경영철학
고객 중심 사고와 피드백 기반 개선이 가장 중요하다고 생각한다. 방문 고객의 니즈를 파악하고 이를 반영하는 것, 그리고 남들과 비슷한 수준에서 머무르지 않고 차별화된 콘텐츠를 지속적으로 개발하고 적용하는 것이 경영의 핵심이다. 고객이 ‘이곳만의 가치’를 느낄 수 있는 공간을 만드는 것이 목표이다.
Q. 젊은 도전자들에게 들려주고 싶은 조언
모든 사업의 시작은 고객의 수요에서 비롯된다고 생각한다. 아무리 좋은 제품과 서비스라도 고객이 인정하지 않으면 의미가 없다. 또한 경쟁이 치열한 시대에는 차별화 전략이 반드시 필요하다.
아지동키즈카페 역시 교육 콘텐츠 강화라는 차별화된 방향성을 통해 새로운 시장을 개척하고자 하며, 창업을 꿈꾸는 이들도 시장의 흐름과 고객 니즈를 정확히 읽고 실현 가능한 실행력으로 이어가기를 바란다.
Q. 인터뷰를 통해 강조하고 싶은 내용
아지동키즈카페는 단순한 놀이공간을 넘어 교육 콘텐츠와 체험 활동을 결합한 공간이다. 앞으로도 교육적 가치에 기반한 키즈 콘텐츠를 지속적으로 확장하며, 더 많은 가족과 어린이들에게 의미 있는 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠다.=