위더스컴퓨터는 전국 500여 개의 대리점과 160개 이상의 서비스센터를 운영하며, IT 기기 제조 및 유통을 넘어 렌탈 사업, 공공기관 납품, 스마트 IT 기기 개발 등 다양한 사업을 전개하고 있다.

이에 위더스컴퓨터 대표를 만나 IT 유통 시장의 변화, 기업의 핵심 경쟁력, 신사업 전략과 미래 비전에 대해 이야기를 나눴다.

위더스컴퓨터를 창립하게 된 계기

위더스컴퓨터의 대표이사 박승갑은 2015년 회사를 창립한 이후, ‘우리 함께 갑시다’라는 경영 철학을 바탕으로 대리점과의 상생을 최우선으로 삼아 사업을 운영해 왔다. IT 시장이 급변하는 가운데에서도 전국 500여 개 대리점과 160개 이상의 서비스센터를 구축하며, 신뢰받는 기업으로 성장해왔다.

창립 배경에는 대리점과 본사가 함께 성장하는 ‘상생 모델’을 만들고 싶다는 목표가 있었다. 당시 많은 중소 대리점들이 불안정한 수익 구조와 본사의 지원 부족으로 어려움을 겪고 있었고, 이를 해결하기 위해 본사와 대리점이 서로 윈-윈할 수 있는 구조를 갖춘 기업을 만들고자 위더스컴퓨터를 설립했다.

위더스컴퓨터의 주요 사업 분야

위더스컴퓨터는 컴퓨터 및 모니터 제조와 공급을 주요 사업으로 운영하고 있다. 전국 500여 개 대리점을 통해 제품을 공급하며, 대리점이 안정적인 수익을 창출할 수 있도록 지원하고 있다.

또한, 렌탈사업부, 행망조달부서, 대리점사업부를 중심으로 IT 기기 렌탈, 공공기관 및 교육기관 납품, 대리점 운영 지원 등의 다양한 비즈니스 모델을 운영하고 있다. 최근에는 구독 경제를 활용한 IT 제품 렌탈 서비스와 AI 기반 IT 기기 개발을 통해 사업 영역을 더욱 확장하고 있다.

위더스컴퓨터만의 차별화된 경쟁력

위더스컴퓨터의 가장 큰 경쟁력은 ‘대리점과의 상생 모델’이다. 본사는 대리점에게 단순한 제품공급자 이상의 역할을 담당한다. 대리점이 안정적으로 운영을 이어갈 수 있도록 수익을 창출할 수 있는 다양한 지원을 제공하고 있다. 구독 경제 및 렌탈 서비스 도입은 그 연장선으로 볼 수 있다. 대리점은 본사의 IT 기기 렌탈 서비스 제공으로 안정적인 월 수익을 보장받을 수 있게 된다.

전국 160개 서비스센터 운영으로 사후 관리(A/S)를 철저하게 책임지며, 대리점의 고객 만족도를 높이고 있다. 또한 특정 브랜드 제품만 취급하지 않고, 대리점이 필요로 하는 다양한 IT 기기를 제공하여 경쟁력을 높이고, 조달청 및 공공기관 납품 확대로 정부 및 공공기관과 협력하여 안정적인 매출 구조를 확보하고 있다.

최근 집중하고 있는 신사업

현재 위더스컴퓨터는 구독 경제를 활용한 IT 제품 렌탈 서비스에 집중하고 있다. 중소기업, 학원, PC방, 공공기관 등 다양한 고객층을 대상으로 맞춤형 렌탈 프로그램을 운영하며, 이를 통해 대리점들이 지속적인 수익을 창출할 수 있도록 지원하고 있다.

또한, AI PC 개발을 통해 사용자의 패턴을 학습하고 작업 효율을 높이는 기술을 탑재한 신제품을 준비 중이다. 이를 통해 기업 및 일반 소비자들이 보다 생산성 높은 IT 환경을 구축할 수 있도록 할 계획이다.

주요 고객층과 고객 관리 전략

위더스컴퓨터의 주요 고객층은 중소기업, 공공기관, 교육기관, 경찰청, 육군본부, 일반 소비자 등으로 매우 폭넓다.

B2B 고객 관리로 전국 대리점과 협력하여 정기적으로 고객 지원 및 피드백을 수집하고 있다. 공공기관 및 조달 사업 확대로 정부 및 공공기관을 대상으로 한 맞춤형 솔루션을 제공하며, 안정적인 공급 체계를 운영하고 있다.

대리점 역량 강화 지원으로 대리점이 IT 시장에서 경쟁력을 갖출 수 있도록 교육 및 지원 프로그램을 운영, A/S 및 사후 관리 강화로 전국 160개 서비스센터를 통해 제품 유지보수를 지원하며, 고객 만족도를 극대화하고 있다.

위더스컴퓨터의 제품과 서비스를 어디에서 접할 수 있나

위더스컴퓨터의 제품과 서비스는 전국 500여 개의 대리점에서 구매 가능하며, 공식 홈페이지를 통해서도 상담 및 구매가 가능하다. 또한, 조달청 나라장터 및 공공기관 납품을 통해 정부 및 교육기관 고객을 대상으로 한 공급 체계를 운영하고 있다.

B2B 고객을 위한 맞춤형 상담 서비스도 제공하며, 렌탈사업부를 통해 기업 고객 및 일반 소비자들에게 IT 기기를 효율적으로 공급하는 시스템을 구축하고 있다.

위더스컴퓨터의 향후 목표와 계획

위더스컴퓨터는 대리점과 함께 지속 가능한 성장을 이루는 것을 최우선 목표로 삼고 있다. 이를 위해 다음과 같은 전략을 추진 중이다.

먼저 AI 및 스마트 IT 기기 개발로 AI 기술을 접목한 스마트 PC 및 모니터 개발을 통해 차세대 IT 시장을 선도할 계획이다. 또한 구독 경제 모델 확대로 IT 기기 렌탈 사업을 공공기관까지 확대하여 보다 안정적인 수익 모델을 구축할 예정이다.

기존 대리점과 협력하는 경영 전략 또한 지속해 나갈 것이다. 매년 전국 대리점 경영자 세미나를 개최하여 대리점과 협력사의 의견을 반영하고, 함께 성장할 수 있는 비즈니스 모델을 발전시켜 나갈 것이다.

해외 시장 진출도 검토 중이다. 한국 시장뿐만 아니라 동남아 및 해외 IT 시장을 겨냥한 글로벌 비즈니스 확장을 추진할 예정이다.

경영철학과 위더스컴퓨터가 추구하는 기업 가치

위더스컴퓨터의 경영철학은 “함께 성장하고, 함께 나누자”이다. 기업의 성장은 대표 혼자 이루는 것이 아니라, 대리점과 직원, 협력사의 노력이 모였을 때 가능하다는 신념을 가지고 있다.

이를 실천하기 위해 대리점과의 신뢰를 최우선으로 두고 있으며, 단순한 판매 관계를 넘어 함께 성장하는 파트너십을 구축하는 데 집중하고 있다. 또한, 소비자가 믿고 구매할 수 있도록 합리적인 가격과 우수한 품질을 제공하며, IT 시장의 건전한 생태계를 조성하는 것이 목표이다. 앞으로도 대리점, 협력사, 고객과의 상생을 통해 IT 시장에서 신뢰받는 기업으로 자리매김할 계획이다.